AirPods Proの箱がへこんでいた・・・
保証未開始のはずなのに開始されていた・・・
シュリンクが破れていた・・・
このまま買取業者に売ると数千円減額になる？
リスクと割り切って諦めるしかないの？
こんにちは、小児科のタコスです
上記のような悩みがありませんか？
✔︎購入した商品に不備があって困った経験がある方
✔︎過去に買取業者で減額された経験のある方
✔︎未経験だが、今後のリスク管理のため勉強しておきたい方←優秀
私はこれまで上記のような商品が届いたことはありませんでしたが
話は聞いており毎回商品が届くとドキドキしながら確認していました
ただ先月全くそういった商品に出会わなかったので
確率はかなり低いのかなと若干油断していました
そんな中
本日、商品を確認すると
なんということでしょう
メガネをかけて確認しても凹んでいました
むしろ余計に凹んでいることを確認できました
ただ事前に対応に関する情報を仕入れていたので
そこまで気分がブルーになったり慌てはしませんでした
（実際はブルーにはなりました・・・）
✔︎楽天における商品不備時の対応
✔︎不要な減額を回避
参考にさせていただいた動画は
エースの副業@ace_ace1324さんのこちらの動画になります
動画で全て解決されますが
私の実例も参考にしながら返品交換を行っていただけると嬉しいです
【減額回避】楽天で購入した商品の返品交換方法【シュリンク破れ・箱潰れ】
まずは楽天市場の購入履歴ページにいきましょう
次に返品・交換したい商品の右横にある注文詳細を表示をクリック
そしてショップへ問い合わせるをクリックします
カテゴリーの選択から
返品・交換・キャンセルについてを選びましょう
次に表示される
返品交換、キャンセルの条件はしっかり確認しましょう
ここに記載の通り
7日を超えるとメーカーサポートへの連絡となるため手間がかかります
慣れてくると週末にまとめて開封したくなる気持ちもわかりますが
商品が届いたらその日のうちに検品するようにしましょう(apple商品の保証開始など）
apple商品の保証開始に関してはこちらの公式Hpで確認できます
当たり障りのない文章で交換を依頼しましょう（空気を読んでください）
私は発送元から連絡がありましたが
もし発送元から連絡がこなければ
楽天の補償サービスを利用しましょう
先ほどの注文詳細を表示の下にある
補償の申請をするをクリックしましょう
(3)著しく、異なる商品、欠陥品が届いたに関する補償申請はこちらをクリックしましょう
申請内容のカテゴリーを
商品に損傷・不具合がある状態で届いたを選択し
以下の空欄を記載して申請完了です
もし使う機会があれば後日追記したいと思います（使わないに越したことはないですが・・・）
後日交換で届いた商品がこちら
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箱は潰れていないんですが・・・
シール跡が汚い（泣）
途方に暮れていると
いつもの優しいdiscordメンバーが
シール剥がしなるものを紹介してくれました
せどりをやる上では必須級のアイテムだそうです
知らないことがまだまだ沢山ありますね
さっそくポチって購入しました
さぁ役者は揃った
蓋を開けるとハケが出てきました
ハケでシールの汚い部位に塗料を塗り
1分〜2分放置して
付属のヘラを使うと
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なんということでしょう
こんなに簡単にしかも綺麗に（感動）
1本で1年は持ちそうなので
せどりをされる方は1台持っておいて損はないと思います
「減額回避王に、俺はなる！！」
（シール剥がしを待っている間に一緒に配送予定のOPPOが値崩れしている・・・）
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